Retourbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal blij? Geen probleem — hieronder vind je alle informatie over retourneren en terugbetalingen.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Belangrijk
Bij producten waarbij afmetingen, formaat of gewicht een belangrijke rol spelen, adviseren wij om vooraf goed je beschikbare ruimte op te meten en de productspecificaties zorgvuldig te controleren. Zo voorkomen we onnodige retouren en teleurstellingen.
Product beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd product ontvangen of heb je het verkeerde artikel gekregen?
Stuur dan binnen 48 uur na ontvangst:
- Foto’s van het product
- Je bestelnummer
- Een korte omschrijving van het probleem
naar info@whoopr.nl
Retour om andere redenen
Wil je om een andere reden retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@whoopr.nl met:
- Je bestelnummer
- Reden van retour
- Je naam
Retourkosten
Retourneren is gratis.
Na je aanvraag ontvang je van ons een retourlabel.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.