Privacy policy

Privacybeleid Whoopr.nl

Laatst bijgewerkt: 17 december 2025
Contact: info@whoopr.nl

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom en hoe wij ze gebruiken.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van bestellingen en het leveren van onze diensten, waaronder:

  • Contactgegevens: naam en e-mailadres

  • Bestelinformatie: producten in winkelwagen, aankopen, retouren, factuuradres en bezorgadres

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren

  • Communicatie: e-mails die je ons stuurt

  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat, cookies

2. Hoe verzamelen wij gegevens?

  • Direct van jou: bij registratie, bestelling of contact via e-mail

  • Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën

  • Via dienstverleners: zoals Shopify, betalingsproviders (Mollie, PayPal) en verzendpartners (PostNL, DHL)

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  1. Bestellingen en dienstverlening: verwerken van betalingen, levering van producten, retouren, accountbeheer.

  2. Marketing en advertenties: alleen met jouw toestemming, bijvoorbeeld via Google Ads.

  3. Beveiliging: voorkomen van fraude en misbruik.

  4. Communicatie: beantwoorden van vragen via e-mail.

  5. Wettelijke verplichtingen: administratie en belasting.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen en diensten)

  • Toestemming (marketingcommunicatie)

  • Gerechtvaardigd belang (fraude- en beveiligingscontrole)

  • Wettelijke verplichting (boekhouding, belasting)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • Dienstverleners: Shopify, betalingsproviders, verzendpartners

  • Marketingpartners: alleen als jij toestemming hebt gegeven

  • Wettelijke verplichtingen: zoals belastingdienst

Wij verkopen jouw gegevens nooit.

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionele doeleinden (winkelwagen, login)

  • Analytische doeleinden (website verbeteren)

  • Marketing (Google Ads, alleen met jouw toestemming)

Je kunt cookies weigeren via je browserinstellingen, maar sommige functies werken dan mogelijk niet.

7. Bewaartermijnen

  • Bestelinformatie: 7 jaar (fiscale verplichtingen)

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

  • Accountgegevens: zolang het account actief is

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Toegang tot jouw gegevens

  • Correctie of aanvulling van gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Intrekking van toestemming (marketing)

Verzoeken kun je sturen naar info@whoopr.nl.

9. Internationale overdracht

Sommige gegevens kunnen buiten de EU/EEA worden verwerkt, bijvoorbeeld via Shopify of Google Ads. Wij zorgen dat dit gebeurt conform geldende wetgeving.

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Controleer altijd de datum van de laatste wijziging.